10 viktiga människor som du behöver för att lyckas

Innehållsförteckning

  1. Testa dina medarbetares färdigheter
  2. People Skill Science
  3. De 10 personers färdigheter som alla borde veta:
    1. Social självförtroende
    2. Skapa en minnesvärd närvaro
    3. Master kommunikation
    4. Håll varaktigt förtroende
    5. Master konversation
    6. Var mycket omtyckt
    7. Exceptionellt vid avkodning av känslor
    8. Pitch dina idéer
    9. Var karismatisk
    10. Var en inflytelserik ledare
    11. Bonus: Var produktiv

Människors färdigheter är en viktig del av arbete, liv och social framgång. När du har starka kunskaper i människor kan du bättre:



  • Pitch dig själv
  • Övervinna social ångest
  • Kommunicera dina idéer
  • Påverka andra positivt

Vad är människors färdigheter? Människors färdigheter är de verktyg du använder för att kommunicera och interagera effektivt med andra. Individer med starka personers färdigheter kan förutsäga beteende, relatera till andra och umgås enkelt. Människors färdigheter kallas också mjuka färdigheter, interpersonella färdigheter, sociala färdigheter, emotionell intelligens och interpersonell intelligens.

Forskning har till och med funnit att de som har starka kunskaper i människor tjänar i genomsnitt 29 000 dollar mer per år!



Människors färdigheter är ett av de mest underskattade områdena för karriärutveckling. I karriärutveckling har vi tur om vi har en tillfällig utbildning i mjuk kompetens eller kommunikationskurs. Jag tror att interpersonell intelligens, eller PQ, måste finjusteras. Precis som vi utvecklar vår IQ, måste vi arbeta på vår PQ. Människosmart är lika viktigt som boksmart.

Testa dina medarbetares färdigheter

Innan jag förklarar de grundläggande människors färdigheter, ta vår People Skills-frågesport och självdiagnostisera dina mänskliga styrkor:

Testa dina färdigheter



People Skill Science

Forskare definiera människors färdigheter som tre uppsättningar förmågor. Först, någon personlig effektivitet . Som folkets skicklighet handlar personlig effektivitet om hur du stöter på andra. Kan du slå upp dig själv? Kan du kommunicera tydligt? Kan du få vad du behöver från andra? Någon med stark personlig effektivitet gör vanligtvis också ett minnesvärt första intryck och har en säker närvaro hos de människor de möter.

För det andra är din interaktionsförmåga . Det är så bra du förutsäger och avkodar beteende. Kan du ha medkänsla med någon i en interaktion? Är du mycket uppmärksam?

Slutligen kan någon med starka personers färdigheter göra det förbön lätt . Detta betyder att de kan leda, påverka och bygga broar mellan människor. Är du en kontakt? A medlare ? Ofta kan detta vara lugnande svåra eller giftiga människor .



De 10 personers färdigheter som alla borde veta:

Detta är den ultimata listan över mjuka färdigheter. Läs igenom följande personers färdigheter och undersök dina egna interpersonella styrkor och svagheter. Här på Science of People-labbet har vi hittat 10 färdigheter som kommer upp om och om igen med mycket effektiva individer.

Social självförtroende

Står du upp för dig själv i sociala situationer? Känner du dig säker på att interagera med andra? Är du självsäker med dina sociala behov? Social självsäkerhet är avgörande för att bevara social energi .

Social självförtroende

Vi har bara så mycket social energi att spara. Om du är socialt självsäker kan du spara och spendera din sociala energi på rätt sätt. Om du saknar social självsäkerhet slösas din energi bort på fel människor, i besvärliga situationer , eller är inte i linje med dina sociala mål. Människor med hög social självsäkerhet har mer fokuserad social energi och har mer tydlighet i sina interaktioner:





Social energi

Människor med låg social självsäkerhet:



  • känner sig utom kontroll i sociala situationer
  • är beroende av människor tilltalande
  • ha mer giftiga människor i deras liv

Människor med hög social självsäkerhet kan:

  • skapa gränser
  • stå upp för deras behov
  • berätta för folk, nej!

Åtgärdssteg : Extroverts, ambiverts och introverts har alla olika nivåer av social energi. Ta reda på om du är en extrovert, introvert eller ambivert, så att du kan spendera din sociala energi effektivt.

Skapa en minnesvärd närvaro

Är du minnesvärd? Gör du ett starkt första intryck? Gör folk kom ihåg ditt namn efter att ha träffat dig? Människor med stor närvaro har lätt att skapa varaktiga kontakter och är extremt bra på att bygga upp rapport. Din närvaro har en direkt relation till din förmåga att skapa varaktiga personliga relationer och bygga ett nätverk . Om du har en stark närvaro, graviterar människor mot dig, kommer ihåg dig bättre och är mer benägna att arbeta med dig.

Människor med svag närvaro:

  • kämpar för att få kunder eller få vänner
  • hanterar ofta människor som glömmer sitt namn
  • känner dig obekväm i många sociala interaktioner

Människor med en minnesvärd närvaro:

  • lämna ett bestående första intryck
  • har ett robust nätverk
  • snabbt bygga upp rapport

Åtgärdssteg : Lär dig att vara intressant. Jag tror att alla har potential att bli fascinerande - vi vet bara inte alltid hur. Jag har fem enkla steg för att bli mer intressant.

Master kommunikation

Tycker du om att tala och presentera? Specifikt, är du bekväm att kommunicera dina idéer till stora grupper? Mästarkommunikatörer vet hur de ska presentera sig och effektivt förmedla sitt budskap.

Dåliga kommunikatörer tenderar att:

  • tycker att de är värda att uppmärksamma
  • undvik att dela sina idéer
  • kan inte få inköp på sina åsikter
  • är uppskattade för sitt hårda arbete

Master communicators utmärker sig på:

  • tala inför publik
  • presenterar
  • kommunicera stora idéer till stora grupper

Åtgärdssteg : Jag skulle gärna vilja visa dig hur du behärskar allmänheten. De flesta tror att det här är en färdighet du inte kan lära dig - inte sant! Vem som helst kan lära sig att vara en kommunikatör. Börja med vår video om hur man arbetar en scen som ett proffs:

Vill ha mer? Kolla in vår kurs People School.

Håll varaktigt förtroende

Känner du dig någonsin socialt orolig? Alla känner lite nervositet i vissa sociala situationer, men frågan är: Kan du övervinna din sociala ångest? Människor som kan upprätthålla varaktigt förtroende kan erövra sin blygghet och undvika besvärlighet. De kan ha interna strategier eller mantra för att få dem genom sin ångest, eller de har socialiserat tillräckligt för att övervinna alla nervösa tendenser.

Människor med hög social ångest:

  • undvika sociala situationer ... även om de skulle vara till nytta för karriärmålen
  • känner dig obekväm och fångad
  • fastnar i sitt eget huvud under interaktioner och konversationer

Människor som kan upprätthålla socialt förtroende:

  • kan utmärka sig i de flesta sociala situationer
  • känner sig obekväm och kan övervinna det
  • känner mig mer upphetsad än orolig när du umgås

Åtgärdssteg : Har du social ångest ? Se till att du känner till tecknen och symtomen och använd våra tips för att erövra det.

Master konversation

Hur kommer du förbi småprat? I min bok Fängsla , Jag pratar om tanken på BIG talk. Det är när du nivåerar upp tråkiga, förutsägbara småprat till en djup, minnesvärd konversation. Jag tror att de flesta interaktioner sker i tre nivåer:

De första fem minuterna : Det här är ditt första intryck när du bestämmer om någon är värt att lära känna. Det kan hända professionellt, romantiskt eller socialt. Denna nivå är ytterdörren - kan du bli inbjuden i någons inre cirkel?

De första fem timmarna : När du väl har kommit över den första nivån får du ett första möte, första telefonsamtal eller första date. Det är när du går förbi första intryck till rapportbyggnad.

De första fem dagarna : Detta är den sista nivån. Du vill ha människor på denna nivå som du gärna skulle göra en weekendresa med. Det är den ultimata nivån på förtroende och anslutning. Detta kan vara romantiskt - med en partner - men det kan också vara med en långvarig affärspartner eller bästa vän.

Konversation är nyckeln till att flytta upp dessa tre nivåer. Människor som kämpar med konversation:

  • slut på saker att säga
  • vet inte hur man öppnar en konversation med någon
  • har många besvärliga tystnader

Befälhavare för konversationer:

  • vet hur man går i minnesvärd konversation ... och fortsätter
  • kan lätt komma förbi småprat till STORT samtal
  • använd konversation som ett verktyg för allt från att bygga rapport, att umgås, att flirta, att sälja

Var mycket omtyckt

Skulle folk beskriva dig som omtyckt? Är det lätt för dig att få människor i dina team eller påverka andra till din synvinkel? Sannolikhet är en viktig aspekt av förtroende . Vi hör ofta om att vara äkta eller äkta. Dessa är alla aspekter av likabilitet. För att gilla någon vi vill att de ska vara kongruenta med sina ord och handlingar. Vi gillar människor som vi känner visar oss sina sanna jag. Psykolog Carl Rogers beskrev ett koncept som kallas självaktualisering, som talar om hur nära människor visar sitt verkliga jag jämfört med sitt idealjag.

real self v ideal self

Människor som inte är omtyckta:



  • har problem med att få folk att lyssna på sina idéer
  • känner att de har mycket potential, men fungerar sällan som sitt ideal
  • ofta känner sig utelämnade, eller som udda-mannen ute

Mycket omtyckta människor:

  • är mycket respekterade och ombeds ofta att delta i team, sociala engagemang och grupper
  • känna deras idealjag och verkliga jag är nära anpassade
  • frågas om deras åsikter av andra

Åtgärdssteg : Att få vänner som vuxen är en färdighet. Det brukade vara så enkelt när vi var yngre! Vi hade skola, läger och sport för att föra samman nya människor. Som vuxna måste vi arbeta med det. jag har en steg-för-steg-guide om hur man får vänner som vuxna .

Exceptionell vid avkodning av känslor

Skulle du betrakta dig som mycket uppmärksam? Människor som är bra på att läsa människor är exceptionellt starka på att veta hur andra tänker och känner. Att avkoda människor, ha en stark känsla av intuition och vara mycket empatisk är de emotionella intelligensaspekterna av interpersonell intelligens. När vi tittar på interpersonell intelligens (eller människors färdigheter) finns det tre huvudgrenar.

Interpersonell intelligens grafik
  • Emotionell intelligens är hur intuitiv eller empatisk du är.
  • Social intelligens är hur du översätter dina känslor när du är i närheten av andra, liksom hur lyhörd du är för deras känslor.
  • Intrapersonell intelligens är hur väl du känner dig själv, dina sociala behov och gränser.

Alla har olika styrkor och svagheter i olika aspekter av interpersonell intelligens. Människor som kämpar med avkodning:



  • kämpar med empati
  • har problem med att läsa och tolka kroppsspråk och ansiktsuttryck
  • saknar ofta sociala ledtrådar

Människor med exceptionella avkodningsförmågor:

  • kan snabbläsa människor och deras avsikter
  • är mycket bra på att tolka kroppsspråk och ansiktsuttryck
  • är mycket intuitiva

Åtgärdssteg : Ett av de bästa sätten att förbättra din avkodningsförmåga är att lära sig att läsa de 7 mikrouttrycken. Vi har en definitiv guide för att läsa ansiktet du kan använda för att komma igång .

Pitch dina idéer

När folk frågar: Vad gör du? vet du exakt hur du kan slå dig bra? När du måste slå dig själv eller dina idéer, kan du göra det med tillförsikt? Pitching är en mycket viktig personalfärdighet för yrkesverksamma eftersom det händer hela tiden - inte bara vid nätverksevenemang med din hissplats, men också under varje möte när du blir tillfrågad om din åsikt, i e-post när du presenterar dig och vid konferenssamtal. Nu vet jag att det aldrig är lätt att skryta med dig själv, men du borde kunna skapa spänning kring dina idéer. Här är den stora frågan:

När du pratar om dig själv, kan du få människor glada att arbeta med dig?

Människor som kämpar med att sätta sig själva och sina idéer:

  • känner dig orolig när du pratar om sig själva
  • undersälj eller minimera deras framgångar
  • missar möjligheter eftersom de känner sig oförtjänta, eller de är rädda att tala upp (de kan till och med ha bedrägerisyndrom .)

Människor som är bra på att sätta sig:

  • kan få människor att anta sina idéer
  • känner sig säker på att slå sig utan att skryta

Åtgärdssteg : Har du bedrägerisyndrom? Detta är den största blockeraren för människor som kämpar med att sätta sig själva. Se till att du erövrar din. Du är värdig. Du förtjänar framgång. Jag ska visa dig hur man kan slå impostors syndrom .

Var karismatisk

Vad är karisma? De flesta tror att du måste födas karismatisk. Jag kunde inte hålla med mer! Medan jag forskade för vår flaggskeppskurs People School, fann jag att karisma är den perfekta blandningen av två viktiga egenskaper hos människor: värme och kompetens. Vi pratar om detta mer under kursen, men här är grunderna:

Människor som inte är karismatiska:

  • ses som kalla eller skrämmande - människor har svårt att öppna sig, lita på och lära känna dem
  • ses som flagnande eller grunt - människor är inte lätt beroende av dem
  • är bara varma eller bara kompetenta - utan båda anses du inte vara karismatisk

Människor som är mycket karismatiska:

  • ses som mycket varma - de är tillgängliga, pålitliga och sympatiska
  • ses som mycket kompetenta - de ses som pålitliga, kapabla och kunniga

Åtgärdssteg : Mitt team och jag utvecklade ett karismaquiz baserat på karismaundersökningen. Se var du faller på vårt karismaspektrum.

Ta The Charisma Quiz

Var en inflytelserik ledare

Du behöver inte leda ett företag eller vara ordförande för en organisation för att betraktas som ledare. Ledare i både arbetslivet och det sociala livet kan få inköp, rallyteam och generera kamratskap. Jag tror inte att motsatsen till en ledare är en följare. Det är faktiskt ibland fantastiskt att vara en följare - när du lär dig något nytt eller vill bli med på ett äventyr. Det är nästan omöjligt att vara ledare om du kämpar med 3 A-talet.

  • Apati : Älskar du ditt liv? Vaknar du upp till dagen upphetsad? Apati är när vi saknar entusiasm eller intresse för våra liv eller de saker vi gör. Ledare bekämpar apati genom att välja att vara runt människor eller göra aktiviteter som verkligen uppmuntrar dem.
  • Ambivalens dödar relationer. Om du är ambivalent med människorna i ditt liv eller aktiviteterna i ditt liv kommer du aldrig att kunna vara ledare. Jag tror att ambivalens är grundorsaken till frenemies.
  • Mållöshet : Ledare har riktning. De har mål, planer och strategiska vägar. Detta styr deras handlingar - gör dem mer målmedvetna, OCH det hjälper andra att följa.

Ledare kämpar mot 3 A: erna:

  • Ledare utnyttjar och bygger på spänning. De sparar energi för människor och uppgifter som är viktiga för dem.
  • Ledare vet vem som är med i teamet och vem inte. De väljer människor att ha i sina liv.
  • Ledare gör planer. Ledare drivs i sin tanke och handling och uppmuntrar andra att följa.

Åtgärdssteg : Börja slåss mot de 3 A i ditt liv. Börja med den som ger dig mest resonans. Behöver du bli av med några ambivalenta relationer? Behöver du sätta en plan för dig själv? Behöver du hitta aktiviteter som verkligen uppmuntrar dig? Så här kan du bli ledare.

Bonus: Var produktiv

Jag har en bonusfärdighet för dig. Jag var helt enkelt tvungen att inkludera denna färdighet eftersom den har kommit upp för våra studenter om och om igen. När våra elever går med i People School ställer vi dem en enkel fråga:

Vilka färdigheter saknar du för närvarande som hindrar dig från att uppnå dina mål?

Om och om igen ger våra elever oss specifika interpersonella färdigheter som de ovan - karisma, kommunikation, självförtroende. Men vårt tredje mest populära svar? Produktivitet. Specifikt säger våra elever:

  • fynd bestämning
  • mästare uppföljning
  • slåss distraktion
  • utnyttja motivering
  • balansering tidsplanering

Jag inser att det här är en bonus för människor, eftersom interpersonell intelligens kräver beslutsamhet, motivation och uppföljning. Att utveckla din PQ, eller personalens färdigheter, är lika viktigt som din IQ. Vi behöver ett systematiskt sätt att öva våra medarbetares färdigheter för att bli mer framgångsrika och uppnå våra mål .

Läs mer

People School är ett intensivt 12-stegsprogram för att förbättra dina medarbetares färdigheter. Denna virtuella utbildning riktar sig till högpresterande yrkesverksamma som vill höja sin karriärsucces.