Människors färdigheter är en viktig del av arbete, liv och social framgång. När du har starka kunskaper i människor kan du bättre:
Vad är människors färdigheter? Människors färdigheter är de verktyg du använder för att kommunicera och interagera effektivt med andra. Individer med starka personers färdigheter kan förutsäga beteende, relatera till andra och umgås enkelt. Människors färdigheter kallas också mjuka färdigheter, interpersonella färdigheter, sociala färdigheter, emotionell intelligens och interpersonell intelligens.
Forskning har till och med funnit att de som har starka kunskaper i människor tjänar i genomsnitt 29 000 dollar mer per år!
Människors färdigheter är ett av de mest underskattade områdena för karriärutveckling. I karriärutveckling har vi tur om vi har en tillfällig utbildning i mjuk kompetens eller kommunikationskurs. Jag tror att interpersonell intelligens, eller PQ, måste finjusteras. Precis som vi utvecklar vår IQ, måste vi arbeta på vår PQ. Människosmart är lika viktigt som boksmart.
Innan jag förklarar de grundläggande människors färdigheter, ta vår People Skills-frågesport och självdiagnostisera dina mänskliga styrkor:
Testa dina färdigheter
Forskare definiera människors färdigheter som tre uppsättningar förmågor. Först, någon personlig effektivitet . Som folkets skicklighet handlar personlig effektivitet om hur du stöter på andra. Kan du slå upp dig själv? Kan du kommunicera tydligt? Kan du få vad du behöver från andra? Någon med stark personlig effektivitet gör vanligtvis också ett minnesvärt första intryck och har en säker närvaro hos de människor de möter.
För det andra är din interaktionsförmåga . Det är så bra du förutsäger och avkodar beteende. Kan du ha medkänsla med någon i en interaktion? Är du mycket uppmärksam?
Slutligen kan någon med starka personers färdigheter göra det förbön lätt . Detta betyder att de kan leda, påverka och bygga broar mellan människor. Är du en kontakt? A medlare ? Ofta kan detta vara lugnande svåra eller giftiga människor .
Detta är den ultimata listan över mjuka färdigheter. Läs igenom följande personers färdigheter och undersök dina egna interpersonella styrkor och svagheter. Här på Science of People-labbet har vi hittat 10 färdigheter som kommer upp om och om igen med mycket effektiva individer.
Står du upp för dig själv i sociala situationer? Känner du dig säker på att interagera med andra? Är du självsäker med dina sociala behov? Social självsäkerhet är avgörande för att bevara social energi .
Vi har bara så mycket social energi att spara. Om du är socialt självsäker kan du spara och spendera din sociala energi på rätt sätt. Om du saknar social självsäkerhet slösas din energi bort på fel människor, i besvärliga situationer , eller är inte i linje med dina sociala mål. Människor med hög social självsäkerhet har mer fokuserad social energi och har mer tydlighet i sina interaktioner:
Människor med låg social självsäkerhet:
Människor med hög social självsäkerhet kan:
Åtgärdssteg : Extroverts, ambiverts och introverts har alla olika nivåer av social energi. Ta reda på om du är en extrovert, introvert eller ambivert, så att du kan spendera din sociala energi effektivt.
Är du minnesvärd? Gör du ett starkt första intryck? Gör folk kom ihåg ditt namn efter att ha träffat dig? Människor med stor närvaro har lätt att skapa varaktiga kontakter och är extremt bra på att bygga upp rapport. Din närvaro har en direkt relation till din förmåga att skapa varaktiga personliga relationer och bygga ett nätverk . Om du har en stark närvaro, graviterar människor mot dig, kommer ihåg dig bättre och är mer benägna att arbeta med dig.
Människor med svag närvaro:
Människor med en minnesvärd närvaro:
Åtgärdssteg : Lär dig att vara intressant. Jag tror att alla har potential att bli fascinerande - vi vet bara inte alltid hur. Jag har fem enkla steg för att bli mer intressant.
Tycker du om att tala och presentera? Specifikt, är du bekväm att kommunicera dina idéer till stora grupper? Mästarkommunikatörer vet hur de ska presentera sig och effektivt förmedla sitt budskap.
Dåliga kommunikatörer tenderar att:
Master communicators utmärker sig på:
Åtgärdssteg : Jag skulle gärna vilja visa dig hur du behärskar allmänheten. De flesta tror att det här är en färdighet du inte kan lära dig - inte sant! Vem som helst kan lära sig att vara en kommunikatör. Börja med vår video om hur man arbetar en scen som ett proffs:
Vill ha mer? Kolla in vår kurs People School.
Känner du dig någonsin socialt orolig? Alla känner lite nervositet i vissa sociala situationer, men frågan är: Kan du övervinna din sociala ångest? Människor som kan upprätthålla varaktigt förtroende kan erövra sin blygghet och undvika besvärlighet. De kan ha interna strategier eller mantra för att få dem genom sin ångest, eller de har socialiserat tillräckligt för att övervinna alla nervösa tendenser.
Människor med hög social ångest:
Människor som kan upprätthålla socialt förtroende:
Åtgärdssteg : Har du social ångest ? Se till att du känner till tecknen och symtomen och använd våra tips för att erövra det.
Hur kommer du förbi småprat? I min bok Fängsla , Jag pratar om tanken på BIG talk. Det är när du nivåerar upp tråkiga, förutsägbara småprat till en djup, minnesvärd konversation. Jag tror att de flesta interaktioner sker i tre nivåer:
De första fem minuterna : Det här är ditt första intryck när du bestämmer om någon är värt att lära känna. Det kan hända professionellt, romantiskt eller socialt. Denna nivå är ytterdörren - kan du bli inbjuden i någons inre cirkel?
De första fem timmarna : När du väl har kommit över den första nivån får du ett första möte, första telefonsamtal eller första date. Det är när du går förbi första intryck till rapportbyggnad.
De första fem dagarna : Detta är den sista nivån. Du vill ha människor på denna nivå som du gärna skulle göra en weekendresa med. Det är den ultimata nivån på förtroende och anslutning. Detta kan vara romantiskt - med en partner - men det kan också vara med en långvarig affärspartner eller bästa vän.
Konversation är nyckeln till att flytta upp dessa tre nivåer. Människor som kämpar med konversation:
Befälhavare för konversationer:
Skulle folk beskriva dig som omtyckt? Är det lätt för dig att få människor i dina team eller påverka andra till din synvinkel? Sannolikhet är en viktig aspekt av förtroende . Vi hör ofta om att vara äkta eller äkta. Dessa är alla aspekter av likabilitet. För att gilla någon vi vill att de ska vara kongruenta med sina ord och handlingar. Vi gillar människor som vi känner visar oss sina sanna jag. Psykolog Carl Rogers beskrev ett koncept som kallas självaktualisering, som talar om hur nära människor visar sitt verkliga jag jämfört med sitt idealjag.
Människor som inte är omtyckta:
Mycket omtyckta människor:
Åtgärdssteg : Att få vänner som vuxen är en färdighet. Det brukade vara så enkelt när vi var yngre! Vi hade skola, läger och sport för att föra samman nya människor. Som vuxna måste vi arbeta med det. jag har en steg-för-steg-guide om hur man får vänner som vuxna .
Skulle du betrakta dig som mycket uppmärksam? Människor som är bra på att läsa människor är exceptionellt starka på att veta hur andra tänker och känner. Att avkoda människor, ha en stark känsla av intuition och vara mycket empatisk är de emotionella intelligensaspekterna av interpersonell intelligens. När vi tittar på interpersonell intelligens (eller människors färdigheter) finns det tre huvudgrenar.
Alla har olika styrkor och svagheter i olika aspekter av interpersonell intelligens. Människor som kämpar med avkodning:
Människor med exceptionella avkodningsförmågor:
Åtgärdssteg : Ett av de bästa sätten att förbättra din avkodningsförmåga är att lära sig att läsa de 7 mikrouttrycken. Vi har en definitiv guide för att läsa ansiktet du kan använda för att komma igång .
När folk frågar: Vad gör du? vet du exakt hur du kan slå dig bra? När du måste slå dig själv eller dina idéer, kan du göra det med tillförsikt? Pitching är en mycket viktig personalfärdighet för yrkesverksamma eftersom det händer hela tiden - inte bara vid nätverksevenemang med din hissplats, men också under varje möte när du blir tillfrågad om din åsikt, i e-post när du presenterar dig och vid konferenssamtal. Nu vet jag att det aldrig är lätt att skryta med dig själv, men du borde kunna skapa spänning kring dina idéer. Här är den stora frågan:
När du pratar om dig själv, kan du få människor glada att arbeta med dig?
Människor som kämpar med att sätta sig själva och sina idéer:
Människor som är bra på att sätta sig:
Åtgärdssteg : Har du bedrägerisyndrom? Detta är den största blockeraren för människor som kämpar med att sätta sig själva. Se till att du erövrar din. Du är värdig. Du förtjänar framgång. Jag ska visa dig hur man kan slå impostors syndrom .
Vad är karisma? De flesta tror att du måste födas karismatisk. Jag kunde inte hålla med mer! Medan jag forskade för vår flaggskeppskurs People School, fann jag att karisma är den perfekta blandningen av två viktiga egenskaper hos människor: värme och kompetens. Vi pratar om detta mer under kursen, men här är grunderna:
Människor som inte är karismatiska:
Människor som är mycket karismatiska:
Åtgärdssteg : Mitt team och jag utvecklade ett karismaquiz baserat på karismaundersökningen. Se var du faller på vårt karismaspektrum.
Ta The Charisma Quiz
Du behöver inte leda ett företag eller vara ordförande för en organisation för att betraktas som ledare. Ledare i både arbetslivet och det sociala livet kan få inköp, rallyteam och generera kamratskap. Jag tror inte att motsatsen till en ledare är en följare. Det är faktiskt ibland fantastiskt att vara en följare - när du lär dig något nytt eller vill bli med på ett äventyr. Det är nästan omöjligt att vara ledare om du kämpar med 3 A-talet.
Ledare kämpar mot 3 A: erna:
Åtgärdssteg : Börja slåss mot de 3 A i ditt liv. Börja med den som ger dig mest resonans. Behöver du bli av med några ambivalenta relationer? Behöver du sätta en plan för dig själv? Behöver du hitta aktiviteter som verkligen uppmuntrar dig? Så här kan du bli ledare.
Jag har en bonusfärdighet för dig. Jag var helt enkelt tvungen att inkludera denna färdighet eftersom den har kommit upp för våra studenter om och om igen. När våra elever går med i People School ställer vi dem en enkel fråga:
Vilka färdigheter saknar du för närvarande som hindrar dig från att uppnå dina mål?
Om och om igen ger våra elever oss specifika interpersonella färdigheter som de ovan - karisma, kommunikation, självförtroende. Men vårt tredje mest populära svar? Produktivitet. Specifikt säger våra elever:
Jag inser att det här är en bonus för människor, eftersom interpersonell intelligens kräver beslutsamhet, motivation och uppföljning. Att utveckla din PQ, eller personalens färdigheter, är lika viktigt som din IQ. Vi behöver ett systematiskt sätt att öva våra medarbetares färdigheter för att bli mer framgångsrika och uppnå våra mål .
Läs merPeople School är ett intensivt 12-stegsprogram för att förbättra dina medarbetares färdigheter. Denna virtuella utbildning riktar sig till högpresterande yrkesverksamma som vill höja sin karriärsucces.